よくある質問
Q
駐車場はありますか？
A
ございます。数に限りがございますので、ご不便をおかけいたしますが乗り合わせのご協力をお願いいたします。駐車場が満車の場合、大変申し訳ございませんがコインパーキングにお停めいただくようお願いいたします。
Q
予約は必要ですか？
A
予約方法はHPの“予約”をクリックして下さい。ご予約なしでもご利用頂けますが、混雑時や貸切・メンテナンス時等はご案内ができない可能性もございますので、ご予約の上ご来店頂きます事をお勧めしております。
Q
1プレイ60分が終了してからの延長利用はできますか？
A
延長は30分・60分 ご予約の枠に空きがあります場合に限り可能です。
Q
何歳から遊べますか？
A
4歳以上のお子様からご遊戯いただけます。
Q
子どもの付添いで施設に入りたい場合は料金は発生しますか？
A
小学2年生以下のお子様は保護者同伴でのご利用が必須となり、その場合は保護者の方もご利用料金をお支払い頂きます。小学3年生以上の保護者の方で見学をご希望のお客様は2階ビュースペース(無料)をご利用下さい。
Q
上の子が4歳、下の子が2歳です。2歳の子を抱っこしたままプレイエリアへ同伴はできますか？
A
同伴者の方は4歳未満のお子様をお連れの場合は1名様まで一緒にプレイエリアに入って頂くことが可能です。
Q
子どもだけで入場できますか？
A
小学2年生までのお子様は保護者同伴が必要となります。小学3年生からのお子様は2回目以降のご利用はお子様だけでご遊戯頂けますが、初回ご来店時のみ保護者の方の同意が必要となりますのでご一緒にご来店下さい。
Q
靴下は他店のトランポリン用の靴下でもいいですか？
A
大変申し訳ございませんが、他店のものはご使用いただけません。JUMP LAB指定の靴下をご利用ください。新規登録の際にJUMP LAB指定の靴下をお渡しいたします。
Q
服装の決まりはありますか？
A
動きやすい服装でご来場ください。服装の指定は特にありませんが、袖口が極端に大きく広がっている服装や、尖っているものや金属、硬いものが付いている服装（最近では多くのファスナーが付いているジーンズなど）はトランポリンやマットにダメージを与えるためご利用頂けません。また、スタッフが危険と判断した服装ではご利用いただけないエリアもございますので予めご了承ください。
Q
宙返りはできますか？
A
WALLトランポリンエリアのみ可能です。メインコートでの宙返りは禁止です。
Q
障害者割引はありますか？
A
障害者手帳をご提示いただいたご本人様に限り、ご利用料金を10%オフとさせていただきます。（特定医療費受給者証も同様の割引を適用）