JUMP LAB

よくある質問

Q

駐車場はありますか?

A

ございます。数に限りがございますので、ご不便をおかけいたしますが乗り合わせのご協力をお願いいたします。駐車場が満車の場合、大変申し訳ございませんがコインパーキングにお停めいただくようお願いいたします。

Q

予約は必要ですか?

A

→ご予約なしでも来場いただけます。混雑時や貸切・メンテナンス時等はご案内ができない可能性もございますので、ご予約の上ご来店頂きます事をお勧めしております。予約⽅法はお電話か下記のURLからご予約頂けます。

WEB予約

鳴海店→052-627-1355
守⼭店→052-739-6300

Q

1プレイ60分が終了してからの延長利用はできますか?

A

延長は30分・60分 ご予約の枠に空きがあります場合に限り可能です。

Q

何歳から遊べますか?

A

4歳以上のお子様からご遊戯いただけます。

Q

子どもの付添いで施設に入りたい場合は料金は発生しますか?

A

小学2年生以下のお子様は保護者同伴でのご利用が必須となり、その場合は保護者の方もご利用料金をお支払い頂きます。小学3年生以上の保護者の方で見学をご希望のお客様は2階ビュースペース(無料)をご利用下さい。

Q

上の子が4歳、下の子が2歳です。2歳の子を抱っこしたままプレイエリアへ同伴はできますか?

A

同伴者の方は4歳未満のお子様をお連れの場合は1名様まで一緒にプレイエリアに入って頂くことが可能です。

Q

子どもだけで入場できますか?

A

小学2年生までのお子様は保護者同伴が必要となります。小学3年生からのお子様は2回目以降のご利用はお子様だけでご遊戯頂けますが、初回ご来店時のみ保護者の方の同意が必要となりますのでご一緒にご来店下さい。

Q

靴下は他店のトランポリン用の靴下でもいいですか?

A

大変申し訳ございませんが、他店のものはご使用いただけません。JUMP LAB指定の靴下をご利用ください。新規登録の際にJUMP LAB指定の靴下をお渡しいたします。

Q

服装の決まりはありますか?

A

動きやすい服装でご来場ください。服装の指定は特にありませんが、袖口が極端に大きく広がっている服装や、尖っているものや金属、硬いものが付いている服装(最近では多くのファスナーが付いているジーンズなど)はトランポリンやマットにダメージを与えるためご利用頂けません。また、スタッフが危険と判断した服装ではご利用いただけないエリアもございますので予めご了承ください。

Q

宙返りはできますか?

A

WALLトランポリンエリアのみ可能です。メインコートでの宙返りは禁止です。

Q

障害者割引はありますか?

A

現地決済でのみ割引がございますので、お電話でご予約ください。当⽇は障害者⼿帳をご提⽰いただきます。

鳴海店→052-627-1355
守⼭店→052-739-6300

Q

予約無しで突然⾏くことはできますか?

A

可能です。いつでもお気軽にご来店くださいませ!混雑時や貸切・メンテナンス時等はご案内ができない可能性もございますので、⼀度お電話いただく事をお勧めしております。

Q

電話予約はできますか?

A

可能です。空いている時間帯で有意義にお楽しみいただきたいため、お電話で混雑状況もお伝えしております。

Q

予約⽅法が複数ありますがどれがおすすめですか?

A

「電話予約」と「簡単予約」は事前決済なしでお気軽にどなたでもご予約いただけます。WEB会員予約は会員登
録後、事前決済でご予約完了となりますが、お⼀⼈様につき100円ずつお値引きいたしますのでよりお得にご予約
頂けます。

Q

予約の変更やキャンセルはできますか?

A

お電話で承っております。当⽇キャンセルのみキャンセル料が100%かかります。やむ追えずキャンセルの場合
もお電話くださいませ。無断キャンセルが2回続きますとご予約いただけなくなる可能性がございますのでご了承
ください。

Q

何分遊べますか?

A

60分、90分、120分とお選びいただき、その後30分ごとに延⻑も可能です。

Q

会員にならないといけないですか?

A

JUMP LABの規約に同意していただくため、遊戯する⽅は皆様会員登録が必要となります。事前に下記より会員
登録して頂く事で待ち時間が削減でき受付がスムーズとなります。ご家族ごとの登録となるため、お友達やご親戚
の⽅と⼀緒にご来店の場合も、各⾃登録が必要となります。
会員登録はこちらをクリック

Q

貸切はできますか?

A

全⾯貸切プランがございます。お⼦様25名様以上でお得に貸し切れるプランや、お誕⽣⽇会の貸切、⼦ども会プランなどもございます。